Garantie und Rücksendungen von E-Zigaretten
Für Fehllieferungen, Rücksendungen und Garantiefälle verwenden Sie das Rücksendeformular und senden Sie das Produkt direkt an die Zodiak GmbH.
Rücksendeadresse:
E-Smoking.ch
Zodiak GmbH
Hammerstrasse 6
8180 Bülach
Bitte vermerken Sie in Ihrem Begleitschreiben den Grund der Rücksendung und Ihre Bestellnummer.
Fehllieferungen werden von uns kostenlos korrigiert. Sollte es sich bei der Rücksendung um einen Garantiefall oder Mangel handeln, so entstehen für Sie keine weiteren Kosten und das Produkt wird kostenlos ersetzt, sofern es sich noch in der dafür vorgesehenen Gewährleistungsfrist befindet. Auf die einwandfreie Funktion der Batterien, des Ladegerätes und des AC-Adapters gewähren wir eine Garantie von 3 Monaten, ausgenommen davon sind Verschleiss, natürliche Abnutzung sowie Kapazitätsverlust. Auf die Verdampfereinheiten, Verdampfer und Cartomizer gewähren wir keine Garantie. Es handelt sich um Verschleissteile.
Für unbegründete Rücksendungen und Fehlbestellungen verrechnen wir eine Bearbeitungsgebühr in der Höhe von CHF 20.00 gemäss unseren AGB.
Es können keine geöffneten Produkte mit der Begründung «gefällt mir nicht» oder «habe ich mir anders vorgestellt» gutgeschrieben werden. Wir dürfen nur ungeöffnete Produkte zum Widerverkauf zurücknehmen. E-Zigaretten sind Lebensmittelgebrauchsgegenstände mit Schleimhautkontakt. Liquids unterstehen dem Lebensmittelgesetz. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.Vielen Dank.
